從中智咨詢?nèi)斯こ杀绢A(yù)算觀察調(diào)研結(jié)果來(lái)看,企業(yè)在人工成本預(yù)算管理中的遇到的大部分問(wèn)題,都和預(yù)算總額及分配過(guò)程中關(guān)聯(lián)的指標(biāo)有關(guān),近六成企業(yè)表示人工成本預(yù)算沒(méi)有與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況/效益掛鉤,四成企業(yè)表示沒(méi)有準(zhǔn)確可參考的同行水平或指標(biāo)數(shù)據(jù)。如何匹配企業(yè)發(fā)展階段和管理特點(diǎn)為人工成本預(yù)算挑選合適的指標(biāo),成為HR進(jìn)行人工成本預(yù)算規(guī)劃時(shí)的必備技能 。
企業(yè)在做人工成本預(yù)算規(guī)劃時(shí),都在關(guān)注哪些指標(biāo)?
10月25日中智咨詢開(kāi)展的《人工成本預(yù)算與規(guī)劃》公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng),在講師的引導(dǎo)下,各組企業(yè)分別列示了各自做人工成本預(yù)算時(shí)關(guān)注的指標(biāo)。
可以看出,人工成本總量、業(yè)績(jī)與人均業(yè)績(jī)、人事費(fèi)用率與人工成本利潤(rùn)率、人員編制與人員結(jié)構(gòu)等,均是目前企業(yè)較為關(guān)注的指標(biāo)。

那么企業(yè)在進(jìn)行人工成本預(yù)算規(guī)劃時(shí),究竟應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵指標(biāo),中智咨詢建議,企業(yè)可從總量、投產(chǎn)效率、結(jié)構(gòu)和監(jiān)控四類指標(biāo)入手,挑選適合企業(yè)發(fā)展階段與管理需求的關(guān)鍵指標(biāo),構(gòu)建人力資源預(yù)算指標(biāo)體系庫(kù)并定期監(jiān)測(cè),以形成人工成本預(yù)算持續(xù)跟蹤優(yōu)化的良性循環(huán)機(jī)制 。

1.投產(chǎn)效率類指標(biāo):注重選取和應(yīng)用

投產(chǎn)效率類指標(biāo)選取實(shí)踐
總量和投產(chǎn)效率類指標(biāo)均為公司級(jí)指標(biāo),人工成本投入與公司經(jīng)營(yíng)緊密相連,人工成本應(yīng)與企業(yè)年度財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、核心效能指標(biāo)彈性掛鉤。在指標(biāo)選擇時(shí),企業(yè)可根據(jù)行業(yè)類型和發(fā)展階段優(yōu)先選擇不同的指標(biāo)。
例如:規(guī)模導(dǎo)向的企業(yè)應(yīng)該側(cè)重于選擇人事費(fèi)用率;利潤(rùn)導(dǎo)向的企業(yè)應(yīng)該側(cè)重于選擇人工成本利潤(rùn)率;成本導(dǎo)向的企業(yè)優(yōu)先選擇人工成本占成本費(fèi)用的比重等。
在眾多人工成本效率指標(biāo)中,企業(yè)可選取3-5個(gè)核心指標(biāo)進(jìn)行掛鉤。如某企業(yè)從8個(gè)常用指標(biāo)中選取掛鉤的核心指標(biāo),從指標(biāo)是否為公司經(jīng)營(yíng)考核的核心指標(biāo)、是否為上級(jí)公司評(píng)價(jià)系數(shù)指標(biāo)等因素考慮,并通過(guò)指標(biāo)之間的換算關(guān)系,剔除重復(fù)評(píng)價(jià)的指標(biāo),最終選定了5個(gè)人工成本預(yù)算掛鉤的相關(guān)效率指標(biāo)。
投產(chǎn)效率類指標(biāo)應(yīng)用實(shí)踐
選定人工成本效率指標(biāo)后,可根據(jù)業(yè)績(jī)和效率指標(biāo)達(dá)成范圍設(shè)置人工成本預(yù)算增長(zhǎng)范圍。
如下圖中所示,如果貴司利潤(rùn)增長(zhǎng)率在20%以上,薪酬總額增長(zhǎng)范圍可設(shè)定為7%-11%;如果貴司利潤(rùn)同比降低10%-20%,薪酬總額降低幅度設(shè)置為7.5%以內(nèi)。這樣既做到了薪酬預(yù)算總額與業(yè)績(jī)指標(biāo)的掛鉤,又避免了人工成本預(yù)算較大的波動(dòng)。

對(duì)于核心業(yè)務(wù)處于充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè),可通過(guò)內(nèi)部人工成本投入產(chǎn)出效益指標(biāo)歷史變動(dòng)情況及與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的對(duì)比,分析管控短板,制定趕超計(jì)劃。
2.結(jié)構(gòu)類指標(biāo):關(guān)注人工成本分配合理性

人工成本項(xiàng)目繁雜,包括薪酬、福利、招聘、培訓(xùn)等各項(xiàng)費(fèi)用支出。關(guān)注人工成本各項(xiàng)目占比,以及各成分水平、細(xì)分項(xiàng)目構(gòu)成比例、項(xiàng)目投入的效果與收益,可有效優(yōu)化人工成本分配的合理性。具體優(yōu)化實(shí)踐可關(guān)注HR弄預(yù)算系列后續(xù)文章,中智咨詢將針對(duì)薪酬、福利、招聘與培訓(xùn)每個(gè)模塊的關(guān)鍵指標(biāo)與預(yù)算編制進(jìn)行詳細(xì)闡述。
另外人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化會(huì)影響人工成本存量與增量的合理分配,具體可參考《HR弄預(yù)算②:不得不掌握的人員編制方法》
3.監(jiān)控類指標(biāo):關(guān)注核心業(yè)務(wù)與人群

人力資源管理實(shí)踐要求對(duì)核心業(yè)務(wù)崗位和高成本投入單位的成本支出及效能進(jìn)行監(jiān)控分析,從而將成本支出與企業(yè)核心業(yè)務(wù)效能精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)。針對(duì)不同事業(yè)部、特定部門與人員類型可關(guān)注相應(yīng)的指標(biāo),例如可關(guān)注高管人員薪酬成本占比、銷售人員人均營(yíng)業(yè)收入、研發(fā)產(chǎn)品投資回報(bào)率等專項(xiàng)指標(biāo)。
人力資源部門可從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理角度出發(fā),強(qiáng)化人工成本支出與回報(bào)收益相匹配的管理理念,建立人工成本管控指標(biāo)庫(kù),并挑選關(guān)鍵指標(biāo)形成報(bào)表體系或BI視圖,并設(shè)置警戒線,以此實(shí)現(xiàn)人工成本指標(biāo)的定期監(jiān)測(cè)與精細(xì)化管理,為組織經(jīng)營(yíng)與人才投入產(chǎn)出效率提升提供參考依據(jù)。

資料來(lái)源:中智咨詢?nèi)肆Y本效能對(duì)標(biāo)報(bào)告示例