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人力資源數(shù)據(jù)治理： “治”什么、誰(shuí)來(lái)“治”、怎么“治”？

　　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，數(shù)據(jù)治理已成為企業(yè)與各部門(mén)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心任務(wù)之一，幾乎言數(shù)據(jù)項(xiàng)目必談數(shù)據(jù)治理。

　　

作為人力資源從業(yè)者，大家也會(huì)或多或少的參與到企業(yè)數(shù)據(jù)治理相關(guān)的項(xiàng)目中。然而，

  • 　　數(shù)據(jù)治理到底在“治”什么？

  • 　　人力資源的數(shù)據(jù)治理又有何側(cè)重？

  • 　　為何通?！爸巍睌?shù)據(jù)的主要精力都會(huì)聚焦于“治”業(yè)務(wù)？


這些問(wèn)題都是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，在數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的路徑需要深入思考的問(wèn)題。

　　本文為中智咨詢(xún)?nèi)肆?shù)字化專(zhuān)欄系列第二篇，將聚焦以上問(wèn)題進(jìn)行解讀：


　　一、治什么


作為從公司層面提出數(shù)據(jù)治理的概念的先驅(qū)者，IBM將數(shù)據(jù)治理定義為通過(guò)不同的策略和標(biāo)準(zhǔn)提高組織數(shù)據(jù)的可用性、質(zhì)量和安全性。國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)（DAMA）給出的定義是對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理行使權(quán)力和控制的活動(dòng)集合。


　　對(duì)于人力資源部門(mén)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，需要對(duì)企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)實(shí)施一套管理行為。在解釋數(shù)據(jù)治理的概念時(shí)，超市商品管理會(huì)是一個(gè)比較形象直觀的類(lèi)比，人力資源在數(shù)據(jù)治理的工作同樣也可以做如下的類(lèi)比：

　　1

　　通常人力資源數(shù)據(jù)治理的項(xiàng)目會(huì)同時(shí)伴隨著大量的業(yè)務(wù)治理，在這個(gè)過(guò)程中離不開(kāi)對(duì)崗位、員工等主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)整理以及選用育留等流程規(guī)范的梳理。

　　狹義上的數(shù)據(jù)治理工作，會(huì)更加關(guān)注數(shù)據(jù)本身，其目標(biāo)就是推進(jìn)數(shù)據(jù)資源的整合與協(xié)同共享，提高數(shù)據(jù)治理，并確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)及使用過(guò)程中的安全性。

　　而廣義上的數(shù)據(jù)治理，需要關(guān)注數(shù)據(jù)完整的生命周期，在這個(gè)過(guò)程中涉及到的業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理工作，也都會(huì)被歸入數(shù)據(jù)治理的范疇，包括業(yè)務(wù)定義與流程梳理，數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、分析應(yīng)用，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)整理，數(shù)據(jù)質(zhì)量方案設(shè)計(jì)與安全策略規(guī)劃等，都是需要進(jìn)行治理的工作。

　　

　　二、誰(shuí)來(lái)治

　　數(shù)據(jù)治理是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，需要技術(shù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的共同參與，任何一方的缺失都無(wú)法確保良好的項(xiàng)目結(jié)果。在人力資源數(shù)據(jù)治理的過(guò)程中，是由人力資源自己來(lái)牽頭，還是由技術(shù)部門(mén)或者企業(yè)數(shù)據(jù)中心牽頭，也取決于治理項(xiàng)目的需求和業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　01

　　技術(shù)部門(mén)

　　在數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目中，技術(shù)部門(mén)可以負(fù)責(zé)制訂數(shù)據(jù)治理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)框架，推動(dòng)數(shù)據(jù)治理的實(shí)施和應(yīng)用。

　　如果由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目牽頭，其優(yōu)勢(shì)在于其更了解數(shù)據(jù)治理的落地實(shí)現(xiàn)，從而能夠更好地制定數(shù)據(jù)治理的整體規(guī)劃及路徑。此外，由于技術(shù)部門(mén)通常能夠深入的了解各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)工作內(nèi)容，可以更好地協(xié)助人力資源部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同工作，從而提高數(shù)據(jù)治理的整體效果。

　　不過(guò)技術(shù)部門(mén)牽頭數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目也存在一定的挑戰(zhàn)，例如規(guī)劃和執(zhí)行中可能會(huì)涉及到過(guò)多的技術(shù)方案和業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜度和難度增加，與此同時(shí)技術(shù)部門(mén)也容易缺乏對(duì)具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的了解，難以充分覆蓋業(yè)務(wù)部門(mén)的一些專(zhuān)項(xiàng)需求。

　　02

　　業(yè)務(wù)部門(mén)

　　作為業(yè)務(wù)部門(mén)，人力資源部門(mén)在數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目中可以負(fù)責(zé)提出業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

　　由人力資源部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目牽頭，能夠基于對(duì)自身的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全面了解,更好地掌握業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)治理的實(shí)踐，使數(shù)據(jù)治理與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐效果。

　　當(dāng)然，由人力資源部門(mén)牽頭數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目同樣也存在一定挑戰(zhàn)，例如業(yè)務(wù)視角會(huì)更局限于部門(mén)自身的應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)于集團(tuán)或企業(yè)層面的數(shù)據(jù)架構(gòu)缺乏整體性的考慮，同時(shí)也會(huì)更側(cè)重功能性的落地實(shí)現(xiàn)，不容易在實(shí)施成本和實(shí)施結(jié)果中形成最佳的平衡。

　　2

　　綜上所述，技術(shù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)在數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目中有各自的優(yōu)勢(shì)和側(cè)重，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)確認(rèn)具體的牽頭角色，在項(xiàng)目過(guò)程中充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的開(kāi)展與執(zhí)行。

　　

　　三、怎么治

　　人力資源數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目高度綁定自身業(yè)務(wù)，具有典型的特殊性、難點(diǎn)和重點(diǎn)，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)投入大量工作成本進(jìn)行流程梳理、業(yè)務(wù)確認(rèn)，標(biāo)準(zhǔn)制定、架構(gòu)設(shè)計(jì)，質(zhì)量管理等治理工作內(nèi)容。所以非常有必要對(duì)人力資源數(shù)據(jù)治理的內(nèi)容有一個(gè)全面的掌握。

　　01

　　人力資源數(shù)據(jù)治理的特殊性

　　在選用育留的全流程中，企業(yè)有著大量的各項(xiàng)制度和流程來(lái)確保人力資源工作的正常推行，這也必然造成了人力資源數(shù)據(jù)的多樣性和復(fù)雜性。

　　與此同時(shí)，各類(lèi)員工信息，薪酬數(shù)據(jù)，乃至一些特殊企業(yè)涉密的人才信息，都對(duì)人力資源數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)的工作提出了非常高的要求。

　　此外，人力資源數(shù)據(jù)無(wú)論是個(gè)人填報(bào)還是事務(wù)工作中的數(shù)據(jù)收集，很多情況也只能依賴(lài)手工的錄入和更新，那么數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性的問(wèn)題也會(huì)被重點(diǎn)關(guān)注。

　　02

　　人力資源數(shù)據(jù)治理的難點(diǎn)

　　在中智對(duì)人力資源數(shù)據(jù)治理難點(diǎn)的調(diào)研中可以看出，盡管大部分企業(yè)都已著手進(jìn)行EHR和相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但受限于自身業(yè)務(wù)復(fù)雜性及一些數(shù)據(jù)合規(guī)方面的限制，數(shù)據(jù)仍然很難進(jìn)行體系化的管理。大量線下數(shù)據(jù)缺乏合適的方式進(jìn)行入庫(kù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)同工作能力都很大程度上的制約了企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用效率。

　　3

　　4

　　03

　　人力資源數(shù)據(jù)治理的重點(diǎn)

　　從中智人力資源數(shù)據(jù)治理重點(diǎn)的調(diào)研我們也發(fā)現(xiàn)，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同共享是治理工作的重中之重，也是降低數(shù)據(jù)使用成本，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的核心基礎(chǔ)。

　　此外，項(xiàng)目中各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的梳理于建設(shè)的內(nèi)容也不容忽視。一套成熟完善的人力資源主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也是能夠有效進(jìn)行數(shù)據(jù)協(xié)同互通的前提。對(duì)于整體層面需要完整進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)能力建設(shè)的企業(yè)或集團(tuán)來(lái)說(shuō)，人力資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和制度流程的建設(shè)也是數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目中需要投入大量工作的內(nèi)容。

　　5

　　人力資源的數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目是較為典型的需要業(yè)務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的治理場(chǎng)景。中智咨詢(xún)持續(xù)為不同企業(yè)提供專(zhuān)項(xiàng)人力資源數(shù)據(jù)治理服務(wù)的過(guò)程中，也更關(guān)注將企業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)性的整合。


　　系列預(yù)告

　　后續(xù)，我們將對(duì)中智咨詢(xún)?cè)跀?shù)據(jù)治理相關(guān)項(xiàng)目的總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體的介紹，并進(jìn)一步探討不同人員規(guī)模下的數(shù)據(jù)治理方案以及在數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目框架下人力資源的核心工作內(nèi)容，從而幫助企業(yè)高效地進(jìn)行人力數(shù)據(jù)的治理，為企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路打下良好的基礎(chǔ)。

　　

　　

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