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數(shù)字化人才畫像的構(gòu)建與應(yīng)用【人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 人才畫像篇】

　　人才戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的重要驅(qū)動力，然而在人才的挖掘與發(fā)展過程中，存在諸多使用痛點。數(shù)字化人才畫像作為構(gòu)建人力資源數(shù)字化的關(guān)鍵組件，在人才管理中發(fā)揮著重要作用，它能夠可視化呈現(xiàn)人才數(shù)據(jù)，幫助實現(xiàn)人才的智能分析、自動匹配和全面預(yù)測。

　　本文將以人才戰(zhàn)略實施痛點為起點，闡述數(shù)字化人才畫像的構(gòu)建誤區(qū)，提出數(shù)字化人才畫像的構(gòu)建要點與構(gòu)建流程，并展示數(shù)字化人才畫像的應(yīng)用實踐。

　　一、破難題：人才戰(zhàn)略實施痛點

　　人才戰(zhàn)略是圍繞人才全生命周期進(jìn)行實施的，但在此過程中，由于企業(yè)人崗不匹配、企業(yè)對員工認(rèn)識有限等原因，人才戰(zhàn)略的實施存在阻滯。

　　具體來說，企業(yè)人才戰(zhàn)略的實施存在以下五大痛點：

　　數(shù)字化人才畫像1

　　1.識人難：企業(yè)對人才、崗位需求認(rèn)知不清，人才標(biāo)準(zhǔn)定義過于死板等，使得企業(yè)人才招聘困難。企業(yè)無法對崗位候選者的優(yōu)缺點進(jìn)行系統(tǒng)化、多維比較，人才晉升存在過多主觀性。

　　2.培養(yǎng)難：部分企業(yè)并不知道員工的能力優(yōu)劣勢，只能提供統(tǒng)一的集訓(xùn)等培養(yǎng)方案，無法個性化、差異化培養(yǎng)人才。

　　3.激勵難：企業(yè)對于不同員工的工作動機(jī)、工作價值觀識別不清，無法有效激勵人才。

　　4.發(fā)展難：員工對于不同層級、不同崗位的人才的要求并無系統(tǒng)化認(rèn)知，無法擁有明確、清晰的持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，削弱員工積極性。

　　5.監(jiān)測難：由于人員流動和員工發(fā)展，人才信息不斷流動，但人才檔案變動存在阻滯，企業(yè)各層級之間存在信息差。同時，企業(yè)對員工日常表現(xiàn)和潛力監(jiān)測、評估困難。

　　

　　二、瞄靶心：

　　數(shù)字化人才畫像誤區(qū)與構(gòu)建要點

　　數(shù)字化人才畫像正是克服上述難點的對癥良藥，也是人才戰(zhàn)略得以高效落地的保障。數(shù)字化人才畫像是對人才標(biāo)準(zhǔn)的具體化的描述，相比于傳統(tǒng)的人才標(biāo)準(zhǔn)，更加生動形象地刻畫了“具體的人”。

　　然而，企業(yè)在數(shù)字化人才畫像的構(gòu)建過程中還存在一些誤區(qū)，中智咨詢根據(jù)項目經(jīng)驗總結(jié)了一些常見誤區(qū)并提出數(shù)字化人才畫像構(gòu)建時的要點。

　　數(shù)字化人才畫像2

　　數(shù)字化人才畫像誤區(qū)

　　01 從“過于精細(xì)”到“精準(zhǔn)化”

　　識別有指向性的、具有識別度的信息。

　　02 從“維度過多”到“簡潔化”

　　主要針對關(guān)鍵崗位進(jìn)行畫像建設(shè)，要把握主干，減少不科學(xué)的講述；把握關(guān)鍵，減少不重要的贅述；把握方向，減少不合理的描述。

　　03 從“描述性語言”到“結(jié)構(gòu)化”

　　盡量的用量詞替代形容詞，用數(shù)據(jù)替代文字，用定量替代定性。

　　04 從“靜態(tài)展示”到“動態(tài)化”

　　人才畫像是動態(tài)的，是對人才數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤和記錄。因此，人才畫像的構(gòu)建不是一蹴而就的，而是需要不斷迭代更新。

　　為此，中智咨詢建議數(shù)字化人才畫像的構(gòu)建應(yīng)遵循精準(zhǔn)化、簡潔化、結(jié)構(gòu)化和動態(tài)化幾個要點。最終，數(shù)字化人才畫像還應(yīng)具有洞察性，即可挖掘各關(guān)鍵維度之間的關(guān)系，呈現(xiàn)對于人才特征的判斷和評價，甚至實現(xiàn)分析預(yù)測功能。

　　三、順勢行：

　　精準(zhǔn)發(fā)力構(gòu)建數(shù)字化人才畫像

　　符合企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)字化人才畫像是擁有精準(zhǔn)的定位、簡潔的維度、結(jié)構(gòu)化語言和隨人崗需求變化動態(tài)變動的數(shù)字化人才畫像。中智咨詢提出三步法繪制數(shù)字化人才畫像，具體路徑如下：

　　數(shù)字化人才畫像3

Step1：建立理想畫像

理想畫像的構(gòu)建是數(shù)字化人才畫像構(gòu)建過程中最基本、最關(guān)鍵的一環(huán)，即針對某一類群體建立多維度和全面的人才標(biāo)簽體系與標(biāo)準(zhǔn)。通常建立理想畫像可分為以下四個步驟：（1）關(guān)鍵能力指標(biāo)篩選根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，梳理出關(guān)鍵崗位要求的關(guān) 鍵能力，再篩選出與關(guān)鍵能力相關(guān)的基本要素。（2）員工標(biāo)簽提取人才標(biāo)簽體系是對人才特質(zhì)的數(shù)字化描述，用于創(chuàng)建精準(zhǔn)的數(shù)字化人才畫像。收集員工信息后，將其歸納為不同類別，如基本特征、關(guān)鍵經(jīng)歷、個性潛質(zhì)、知識技能等，并賦予相應(yīng)的標(biāo)簽。數(shù)字化人才畫像構(gòu)建過程中，也可以采用大數(shù)據(jù)、聚類分析、自然語言處理等數(shù)字化方法來自動化提取標(biāo)簽。最后，將提取的標(biāo)簽與員工信息結(jié)合，構(gòu)建出數(shù)字化的精準(zhǔn)人才畫像。（3）能力建模員工標(biāo)簽提取后，公司高管、中級管理和技術(shù)崗位等人員要結(jié)合崗位要求，組織人才畫像研討會，構(gòu)建全面化和具象化的數(shù)字化人才畫像。而在數(shù)字化的能力建模過程中，還需要使用例如人工智能和深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘和分析等工具和方法，使人才畫像具有洞見性的生動形象與可視化，從而實現(xiàn)一定程度上的分析預(yù)測和輔助決策功能。（4）驗證測試隨著公司的發(fā)展，崗位需求是不斷進(jìn)變動的，因此數(shù)字化人才畫像是需要持續(xù)迭代的。需要定時分析人崗匹配程度，并判斷在原有的人才畫像的基礎(chǔ)上是否需要增刪改原有標(biāo)準(zhǔn)。

Step2：集成人才數(shù)據(jù)

人才數(shù)據(jù)的集成，是根據(jù)人才標(biāo)簽體系，通過多渠道收集信息數(shù)據(jù)，形成個人人才數(shù)據(jù)檔案。一般來說，人才檔案應(yīng)包括人才履歷、績效考核、盤點測評等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須由上級評估確定。正是由于人才數(shù)據(jù)的集成，極大地幫助了后續(xù)基于“理想畫像”的篩選匹配。

Step3：實現(xiàn)可視化呈現(xiàn)

最終，企業(yè)通過以信息化手段建立人才數(shù)據(jù)、以數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)可視化與自動化等手段，實現(xiàn)數(shù)字化人才畫像的深層次應(yīng)用。通過加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析與人工智能算法等技術(shù)底層建設(shè)，助力實現(xiàn)智能分析、自動匹配、全面預(yù)測等功能。

　　四、謀后動，數(shù)字化人才畫像應(yīng)用的5大領(lǐng)域

　遵循上述要點與流程構(gòu)建數(shù)字化人才畫像后，企業(yè)可將其應(yīng)用在人才全生命周期管理，全面保障人才供應(yīng)鏈可持續(xù)化發(fā)展。對應(yīng)到企業(yè)人才戰(zhàn)略痛點，數(shù)字化人才畫像可以應(yīng)用到以下工作場景：

　　數(shù)字化人才畫像4

應(yīng)用一：人才選拔精準(zhǔn)化

　在人才選拔中，數(shù)字化人才畫像豐富了人才識別維度，使得企業(yè)對人才的要求更加具體；依托數(shù)字化系統(tǒng)，使得對候選人的評價更加簡單易行，能夠達(dá)到更加精細(xì)化選人用人的目的。在招聘過程中，用人部門可以就數(shù)字化人才畫像中的各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)先級排序，精簡出關(guān)鍵標(biāo)簽與指標(biāo)，以提升效率。

應(yīng)用二：人才培養(yǎng)定制化

　　建立數(shù)字化人才畫像后，企業(yè)可以更加方便地對比當(dāng)前人才隊伍與理想畫像之間的差距，具象化識別當(dāng)前人才隊伍建設(shè)短板，并提前謀劃人才培養(yǎng)。根據(jù)不同員工的數(shù)字化人才畫像提供個性化的員工自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)或崗位鍛煉的培養(yǎng)計劃，定制化培養(yǎng)人才，有針對性地提升人才能力素質(zhì)。

應(yīng)用三：人才激勵個性化

　　數(shù)字化人才畫像洞察不同員工的工作動機(jī)以及工作價值觀等，并對癥下藥，提供個性化的人才激勵方案。企業(yè)只有準(zhǔn)確的把握員工的個性化的需求特征，才能使他們持續(xù)貢獻(xiàn)良好的績效成果，也能進(jìn)一步留住核心人才。

應(yīng)用四：人才發(fā)展持續(xù)化

　　現(xiàn)代員工追求個人成長和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。數(shù)字化人才畫像可以幫助員工了解不同層級人才的能力、經(jīng)驗、成就和績效，明確持續(xù)發(fā)展的條件和路徑。企業(yè)可以利用數(shù)字化人才畫像推動人才的持續(xù)成長，通過提供挑戰(zhàn)性的項目和晉升機(jī)會，促進(jìn)員工的發(fā)展。同時，數(shù)字化人才畫像可以幫助企業(yè)優(yōu)化人才流動和配置，從而促進(jìn)企業(yè)人才供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。

應(yīng)用五：人才監(jiān)測日?；?/strong>

　　數(shù)字化人才畫像通過數(shù)字標(biāo)簽對員工進(jìn)行分類，形成數(shù)字化的人才信息檔案，是企業(yè)數(shù)字化人才管理的基礎(chǔ)。企業(yè)可以輕松比對理想人才畫像，實現(xiàn)日常化、簡化的人才監(jiān)測，輔助決策過程。

　　數(shù)字化人才畫像5

　　未來，數(shù)字化人才畫像將逐漸成為人力資源管理的重要工具，并在企業(yè)發(fā)展中扮演愈加關(guān)鍵的角色。我們期待更多企業(yè)能意識到數(shù)字化人才畫像的重要性，并積極應(yīng)用于實踐中，為人力資源管理帶來更大的突破和提升。

　　——The  End——

　　

　　數(shù)字化人才畫像6

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